05.07.2021
Курс разработан для руководителей и специалистов органов государственной власти и местного самоуправления, депутатов представительных органов муниципальных образований. Главными задачами курса являются повышение уровня профессионализма и компетенции специалистов, а также актуализация знаний и формирование практических навыков по вопросам работы с обращениями граждан. Занятия построены в форме диалога преподавателя и слушателей, предполагают рассмотрение и обсуждение типичных ситуаций, которые встречаются в профессиональной деятельности государственных и муниципальных служащих.
Программа обучения включает следующие темы:
1. Законодательство об обращениях граждан.
2. Типология обращений граждан.
3. Устные обращения и личный прием (требования законодательства и правила оформления).
4. Правила рассмотрения письменных предложений, заявлений и жалоб в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
5. Правила рассмотрения досудебных жалоб в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
6. Правила рассмотрения запросов информации в соответствии с Федеральным законом № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
7. Работа с электронными обращениями.
8. Особенности судебного обжалования.
9. Ответственность за нарушение законодательства об обращениях и судебная практика.
Эксперт-преподаватель курса — Савоськин Александр Владимирович, доктор юридических наук, заведующий кафедрой конституционного и международного права Уральского государственного экономического университета, доцент, автор более 120 научных работ, включая 8 монографий и 10 учебных пособий.
Образовательная программа состоит из теоретической и практической части. Продолжительность учебного курса по данной программе составляет 16 часов. По результатам итоговой аттестации слушателю выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Ознакомится с подробной информацией и подать заявку на участие можно на
сайте мероприятия.
Источник: Пресс-служба АСДГ