13.03.2012
Ежегодно 15 марта мировое сообщество отмечает Всемирный день защиты прав потребителей. Этот день приурочен к выступлению в конгрессе США 35-го Президента Джона Кеннеди в 1961 году.
В своей речи он сформулировал четыре основных права потребителей, которые позднее легли в основу законов о защите прав потребителей во многих странах, включая Российскую Федерацию, а именно: право на информацию; право на безопасность; право на выбор; и право быть услышанным.
В 1992 году принят закон, направленный на защиту прав потребителей - граждан Российской Федерации.
ВКомсомольске-на-Амуре, в соответствии со статьёй 44 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», для реализации полномочий в области потребительского законодательства, в администрации города работает сектор защиты прав потребителей. Его специалисты консультируют по практике применения потребительского законодательства в сфере розничной торговли и питания, жилищных и коммунальных, бытовых и прочих видах услуг, оказывают помощь в составлении претензий и исковых заявлений.
Консультации специалистов востребованы. Так, за 2011 год оказана помощь в составлении 1555 претензий и 246 исковых заявлений, дано 1158 консультаций. В досудебном порядке потребителям возвращено 14881 тыс. рублей. По вынесенным судебным решениям удовлетворено требований на 5957,7 тыс. рублей.
Источник: Информационный бюллетень "Комсомольск-на-Амуре: день за днем"
