Новосибирская область. Госслужащие начали отвечать на обращения граждан с помощью искусственного интеллекта

В Новосибирской области муниципальные службы начали использовать искусственный интеллект для обработки документов и взаимодействия с гражданами. Как рассказал министр цифрового развития региона Сергей Цукарь, ИИ-ассистент используется для подготовки писем и ответов на обращения. 

Инструмент помогает специалистам формулировать ответы более четко и вежливо, избегая сложных сокращений и профессиональных терминов, что способствует снижению ошибок. Предварительные тестирования сервиса уже проводились в Минцифры и в одном из муниципальных районов.

Источник: https://sibirnews.ru/