Глава администрации Благовещенска Николай Неведомский провел совещание об организации «электронной регистратуры» в учреждениях здравоохранения города.
На совещании присутствовали начальник управления здравоохранения Анатолий Барабаш, начальник медицинского информационно–аналитического центра Наталья Бурлакова, представители центров и отделов городских информатизационных технологий.
Проект «электронная регистратура» представляет собой государственную электронную услугу и входит в рамки утвержденной программы «Электронное правительство». Это комплексный продукт для качественного и эффективного осуществления деятельности муниципального здравоохранения, который создается при поддержке министерства здравоохранения Амурской области и управления здравоохранения администрации города.
«Сегодня мы подошли к новой задаче — масштабной ликвидации очередей в поликлиниках, — отметил Н.Неведомский. — Использование «электронной регистратуры» — это качественно новый уровень обслуживания, который позволит сделать пребывание посетителей в поликлинике комфортным».
В рамках проекта предполагается создание большого центра обработки данных, единого для всех муниципальных поликлиник номера телефона, набрав который, пациент будет попадать в call–центр и операторы в течение минуты оформят запись к необходимому врачу. Параллельно call–центру прием к врачам будет осуществлять специализированный интернет–портал с навигацией. На совещании было обозначено, что к 10 апреля закончится ремонт в здании, которое городские власти определили для создания головного информационного центра. Затем пройдет набор штата, установят сеть, соединяющую все медицинские учреждения, и начнется внедрение программного продукта. Полностью закончить этот проект планируется к середине лета.
В настоящее время в регистратуры муниципальных поликлиник Благовещенска ежедневно обращаются более пяти тысяч человек. Внедрение «электронной регистратуры» позволит повысить доступность и качество оказания медицинской помощи пациенту, как на этапе его обращения к врачу амбулаторно–поликлинической службы, так и на этапе госпитализации в стационар. Также произойдет уменьшение социальной напряженности за счет расширения способов записи на прием к врачам и изменение алгоритмов осуществления записи на последующие этапы лечения.
Кроме того, благодаря внедрению «электронной регистратуры», информация о деятельности медицинских учреждений будет формироваться в единой базе данных, что позволит достигнуть равномерной нагрузки на медицинский персонал и увеличить эффективность использования ресурсов здравоохранения.
Реализация проекта предполагает его поступательное развитие, расширение функциональных возможностей. В перспективе планируется включение в систему частных клиник. Со временем у жителей появится возможность через интернет–портал прикрепиться к поликлинике и узнать о наличии лекарств в аптеках города.
