10.03.2011
Братск. Права братчан защищают профессионалы
За первые два месяца этого года в отдел по защите прав потребителей администрации города поступило 337 обращений, из них в 226 случаях вопросы были решены в досудебном порядке. Сумма денежных средств, полученных гражданами до суда в качестве возмещения убытков и уплаты неустойки от продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) с нарушением потребительского законодательства превысила 740 тыс. руб. В 2010 году году было зарегистрировано около 2300 обращений, что на 100 больше по сравнению с 2009-м. По этим обращениям специалисты отдела помогли подготовить почти 2200 документов (претензии, исковые заявления) по вопросам защиты потребительских прав. 340 братчан получили в отделе консультации. С помощью отдела более 60% граждан отстояли свои права до суда. Хозяйствующие субъекты возместили потребителям более 5 млн. рублей, безвозмездно устранены недостатки товаров (работ, услуг) по требованиям 250 человек. Как отмечают сотрудники отдела, традиционно основными причинами обращений являются конфликтные ситуации, связанные с куплей-продажей товаров в магазинах, оказанием услуг и выполнением работ. В целях правового просвещения населения города специалисты отдела периодически предоставляют информация по вопросам потребительского законодательства в городские СМИ, проводят информационные мероприятия. За консультациями по вопросам защиты прав потребителей в отдел обращаются как потребители, так и предприниматели.
Секции АСДГ:
