АСДГ. В учебном центре Ассоциации муниципальным и государственным служащим преподали принципы и методы работы с обращениями граждан

В учебном Центре Ассоциации сибирских и дальневосточных городов 21-22 октября прошел образовательный курс повышения квалификации «Современные подходы к организации работы с обращениями граждан в органах государственной власти и местного самоуправления». В нем был сделан акцент на вопросах органов местного самоуправления, в силу имеющихся на данном уровне особенностей, но в то же время он подходит и для госслужащих. В составе малой группы муниципальные служащие из Барнаула, Новосибирска, Нижневартовска, Томской области и Якутска систематизировали знания по работе с обращениями граждан, познакомились с различными случаями применения № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» при работе с обращениями, разобрали законодательные акты по работе с обращениями своих коллег из других регионов.

Курс был направлен на то, чтобы соединить теорию и практику, как отметил в своем приветственном слове директор ассоциации Михаил Анатольевич Зайцев.

В первый день курса преподаватель Савоськин Александр Владимирович, доктор юридических наук, заведующий кафедрой конституционного и международного права Уральского государственного экономического университета, специализирующийся на тематике работы с обращениями граждан сделал акцент на правоведческой стороне вопроса- разборе законодательства об обращениях граждан, то во второй день были проанализированы особенности работы с конкретными видами обращений и рассмотрены законодательные акты по работе с обращениями граждан, присланные участниками преподавателю. Преподаватель познакомил участников с актуальной практикой применения законодательных актов по работе с обращениями граждан, поделился примерами из своей практики.

Юриспруденция считается неточной наукой, однако работа с обращениями граждан требует четкости. Чтобы помочь участникам курса разрешить данное противоречие, преподаватель постарался обобщить нормы федеральных законов, муниципальных актов и практики решений суда по вопросу работы с обращениями граждан.

Стоит отметить, что обмен опытом по работе с обращениями граждан и обсуждение изученного материала продолжалось, в том числе, в перерывах между занятиями.

Продолжительность обучения составила 16 часов. По результатам итоговой аттестации (тестирование) всем слушателям были выданы удостоверения о повышении квалификации установленного образца.

Следующий курс учебного центра АСДГ «Депутатский минимум» пройдет в начале декабря в режиме онлайн.