Нижний Тагил. Мэрия города будет мониторить сообщения жителей в соцсетях

Сотрудники администрации Нижнего Тагила будут мониторить соцсети жителей, чтобы искать их жалобы на городские проблемы. Как говорится постановлении, опубликованном на сайте мэрии, обращения граждан будут искать во «ВКонтакте», «Одноклассниках», Facebook, Twitter и Instagram и других соцсетях, например на сайтах с отзывами или в мессенджерах. 

Все проблемы, которые обнаружат чиновники, поделят на три типа:

• обычные обращения — ответом на которые будет информация для жителей по заданному вопросу или проблеме;
• «решаемые» (или «фасттрек») — проблемы, которые можно решить в течение восьми дней; 
• «высокой важности» — вопросы, которые по оценке куратора, могут вызвать общественный резонанс, поэтому на них надо отреагировать в течение четырех часов. 

«Куратор» — это Центр управления регионом Свердловской области, созданный специально для мониторинга соцсетей жителей. Возглавляет его бывший глава избиркома Екатеринбурга Илья Захаров. 

Отвечать пользователям будут с официальных аккаунтов губернатора Свердловской области, официального аккаунта Свердловской области, аккаунтов иных исполнительных органов государственной власти Свердловской области и подведомственных им учреждений и организаций, органов местного самоуправления и органов администрации города. 

В некоторых случаях чиновники должны отчитаться о решении проблемы с фотографиями. 

Если в сообщениях есть угроза причинить кому-то вред, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу чиновнику и его семье, ответы на них давать не будут. 

Источник: сайт https://www.znak.com/