АСДГ. Государственных и муниципальных служащих научат эффективно рассматривать обращения граждан

22-25 ноября 2022 года Учебный центр АСДГ проведет курсы повышения квалификации по образовательной программе «Современные подходы к организации работы с обращениями граждан в органах государственной власти и местного самоуправления» в формате видеоконференции на российской платформе Webinar.

Курс разработан для руководителей и специалистов органов государственной власти и местного самоуправления, депутатов представительных органов муниципальных образований. Главными задачами курса являются повышение уровня профессионализма и компетенции специалистов, а также актуализация знаний и формирование практических навыков по вопросам работы с обращениями граждан. Занятия построены в форме диалога преподавателя и слушателей, предполагают рассмотрение и обсуждение типичных ситуаций, которые встречаются в профессиональной деятельности государственных и муниципальных служащих.

Программа обучения включает следующие темы: 

1. Законодательство об обращениях граждан. 

2. Типология обращений граждан. 

3. Устные обращения и личный прием (требования законодательства и правила оформления). 

4. Правила рассмотрения письменных предложений, заявлений и жалоб в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 

5. Правила рассмотрения досудебных жалоб в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 

6. Правила рассмотрения запросов информации в соответствии с Федеральным законом № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». 

7. Работа с электронными обращениями. 

8. Особенности судебного обжалования. 

9. Ответственность за нарушение законодательства об обращениях и судебная практика. 

Эксперт-преподаватель курса — Савоськин Александр Владимирович, доктор юридических наук, заведующий кафедрой конституционного и международного права Уральского государственного экономического университета, доцент, автор более 120 научных работ, включая 8 монографий и 10 учебных пособий.

Способы подачи заявки на участия, а также контакты ответственных за курс можно найти по ссылке