Якутск. В столице Якутии открылся медицинский call-центр

Теперь жителям Якутска могут записываться на прием к врачу не только через регистратуру своей поликлиники, но и по многоканальному телефону. 2 марта в рамках программы Правительства РС(Я) по внедрению новых технологий в сферу медицинской помощи был открыт Единый информационно-диспетчерский центр.

Большую работу для открытия первого подобного центра в республике проделали Управление здравоохранения г. Якутска, Окружная администрация г. Якутска и Департамент занятости населения РС(Я). На церемонии открытия, после традиционной церемонии благословления – Алгыса, слово было предоставлено представителям Госкомсвязи, Минздрава РС(Я), и.о. Главы г. Якутска Игорю Никифорову и заместителю Главы по социальным вопросам Георгию Иванову. 

Согласно данным, представленным гостям на презентации, во время всплеска заболеваемости ОРЗ и ОРВИ, не все могли дозвониться до регистратур своих поликлиник из-за перегруженности телефонных линий. ЕИДЦ призван решить данную проблему и увеличить доступность оказания медпомощи населению. 

Немаловажно, что другой целью создания call-центра является обеспечение работой людей с ограниченными физическими возможностями. Всего здесь работает 8 человек – 7 диспетчеров и системный администратор. Чтобы воспользоваться услугами ЕИДЦ, необходимо иметь полис ОМС и состоять в базе учета пациентов городских поликлиник.